DERECHO A LA LIBRE RESOLUCIÓN
Para las compras realizadas exclusivamente a través de nuestro sitio web www.tudoavenda.pt, se aplica el régimen jurídico establecido en el Decreto Ley nº 24/2014, de 14 de febrero, por lo que el cliente tiene derecho a rescindir libremente el contrato de compraventa suscrito con Tudoavenda. en el plazo de 14 días naturales, sin necesidad de indicar motivo alguno.
El plazo para ejercer el derecho de libre resolución expira a los 14 días del día siguiente a aquel en que usted compra o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiere la posesión física de los bienes, y si el consumidor ha pedido varios bienes. en un solo pedido y los bienes entregados por separado, el plazo comienza a correr a partir del día siguiente a aquel en que usted compra o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiere la posesión física del último bien y, en el caso de un contrato relativo a la entrega de un bien compuesto por varios lotes o partes, el plazo comienza a correr el día siguiente a aquel en que usted compra o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiere la posesión física de el último lote o última parte.
Para ejercer su derecho de resolución gratuita deberá comunicar su decisión de resolver el presente contrato mediante declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) a Tudoavenda, sita en AV Central de Gandra nº34 4584 -116 Gandra Paredes, al teléfono 221 155 837 | 961 469 708 y correo electrónico geral@tudoavenda.pt.
Para que se respete el plazo de libre resolución bastará con que su comunicación relativa al ejercicio del derecho a la libre resolución sea enviada antes de que finalice el plazo de resolución.
También tiene la posibilidad de presentar cualquier declaración inequívoca de resolución por vía electrónica a través de nuestro sitio web www.tudoavenda.pt. Si hace uso de esta posibilidad, le enviaremos sin demora, en soporte duradero (por correo electrónico), un acuse de recibo de la solicitud de resolución.
EFECTOS DE LIBRE RESOLUCIÓN
En caso de rescisión de este contrato, se le reembolsarán todos los pagos realizados, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales resultantes de su elección de un método de envío distinto del método de envío estándar menos costoso que ofrecemos), sin gastos indebidos. retraso y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de resolver el presente contrato.
Realizamos estos reembolsos utilizando el mismo método de pago utilizado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso por su parte o indisponibilidad técnica de nuestros servicios o de terceros, en cuyo caso el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria al IBAN que indique el cliente. . ; en cualquier caso, no incurrirá en ningún coste como consecuencia de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos devueltos o hasta que usted proporcione prueba del envío de los productos, lo que ocurra primero.
Deberá devolver la mercancía o entregárnosla, sin demoras indebidas y a más tardar en el plazo de 14 días desde el día en que nos informe de la resolución gratuita del contrato. Se considera que se ha respetado el plazo si devuelves la mercancía antes de que finalice el plazo de 14 días.
Deberá hacerse cargo de los costes directos de devolución de la mercancía. Estos costes se estiman en un valor máximo de aproximadamente 50 € para los primeros 30 km del viaje, con un suplemento de 2 € por cada kilómetro adicional.
Sólo es responsable de la depreciación de los bienes resultante de una manipulación que exceda lo necesario para verificar la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.