Tras la publicación de la Ley 144/2015, de 8 de septiembre y en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 18 del citado diploma legal, informamos que en caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Conflictos en Consumo.

A esta fecha existen 7 (siete) Centros de Arbitraje de Controversias de Consumo funcionando en Portugal con competencia genérica y alcance regional, ubicados en Lisboa, Oporto, Coimbra, Guimarães, Braga/Viana do Castelo, Algarve y Madeira, existiendo también 1 (un) Centro con ámbito territorial nacional (suplementario), el CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo.

Para obtener más información, concretamente la lista actualizada de entidades competentes y sus datos de contacto, consulte el Portal del Consumidor en www.consumidor.pt.