FAQ
CONTACTOS
Como posso contactar o TUDOAVENDA ?
Pode entrar em contacto connosco da seguinte forma: Email: geral@tudoavenda.pt Telefone: 221155837 | 961469780 Loja física (SEDE) na AV Central de Gandra nº34 Faceebook Messenger: https://www.facebook.com/tudoavendax
FORMAS DE PAGAMENTO
Quais são as formas de pagamento disponiveis ?
O TUDOAVENDA dispõe de vários meios de pagamento de forma a assegurar a sua comodidade na hora da compra. Multibanco MBWay Mastercard VISA VISA Electron
ENCOMENDAS E ENTREGAS
O que é preciso para fazer uma encomenda ?
Na loja online do Tudoavenda, para comprar, basta escolher o produto, definir a forma como quer receber a sua encomenda ,preenchendo os seus dados e pagar através do meio de pagamento que desejar.
Nas lojas fisicas para comprar, basta escolher o produto, definir a data em que pode receber a sua encomenda (por vezes o melhor é sugerir um conjunto de dias para fazermos o plano global das entregas diárias) ,fornecer os seus dados e pagar através do meio de pagamento que desejar. Pode ainda encomedar-nos pelo facebook ou por email.
Quanto tenho que pagar pela entrega ?
Pode consultar aqui todas as condições de entrega.
Fazem entrega e montagem de artigos gratuita ?
O Tudoavenda dispõe de diferentes prazos de entrega variáveis consoante o tipo de artigo.
Decoração, Utilidades e Iluminação — de 5 a 15 dias
Móveis — de 20 a 30 dias
Eletrodomésticos — de 5 a 30 dias
Descanso — de 15 a 45
Sofás — de 30 a 45
Os prazos apresentados são meramente indicativos, para consultar o prazo real de um artigo em específico contacte o serviço de apoio ao cliente.
Ao fazer uma encomenda no nosso site, será informado dos prazos de entrega dos artigos que adquiriu depois de ser confirmado o pagamento da mesma.
GARANTIAS E DEVOLUÇÕES
Quais são as condições de devolução de um artigo?
O cliente pode efetuar a troca por outros artigos no prazo de 30 dias após a aquisição, fazendo-se acompanhar do documento original de compra e sempre que estes estejam na embalagem de origem sem terem sido montados. O valor da compra será emitido num vale que dervá ser utilizado em compras faturas, dentro da data limite referida nesse vale. Os custos do transporte (caso se aplique) serão sempre da responsabilidade do cliente.
O TUDOAVENDA aceita a devolução de todos os artigos ?
Não aceitamos a troca de artigos como:
- Têxteis, decoração e colchões, em que a embalagem se encontre aberta;
- Mobiliário feito por medida ou com alteração de cor;
- Pedidos especiais do cliente;
- Peças de exposição.
CLICK AND COLLECT
Como funciona o sistema de Click and Collect?
O sistema Click and Collect permite aos clientes do Tudoavenda fazerem a compra através da nossa página de forma simples e intuitiva, sem custos associados e recolher o artigo na nossa loja. Ao finalizar a compra o artigo ficará pronto a ser recolhido no prazo posteriormente indicado. Desta forma o cliente pagará apenas o valor do artigo, sem custos associados à entrega.
OUTRAS QUESTÕES
Onde são fabricados os artigos do TUDOAVENDA ?
Os nossos produtos são fabricados em diferentes partes do mundo, procuramos a melhor relação qualidade-preço. Previligiamos sempre o que é nosso (artigos produzidos em Portugal) sendo que produzimos alguns artigos em fábricas nacionais. Temos também, artigos de França, Itália, Dinamarca.
Têm acordos para Revenda?
Poderemos estabelecer acordos especiais para grandes volumes de compra. Entre em contato conosco para estudar seu caso em concreto.