Capa Silicone P10


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Description

Capa Silicone P10 Lite

Garantias Trocas e Devoluções

 

 

Os artigos no Tudoavenda têm garantia de 3 anos, contados a partir da data de emissão da fatura.
Para reclamar a garantia do produto deve entrar em contacto connosco através do serviço de apoio ao cliente.

O Tudoavenda poderá enviar um técnico ao local onde foi efetuada a entrega (sempre que esta se tenha verificado)para fazer a avaliação da avaria ou dano. No caso de artigos levantados em loja pelo cliente esta avaliação deverá ser efetuada no local do levantamento. Em alternativa o cliente poderá solicitar a avaliação prévia na sua morada, desde que esta respeite as zonas de entrega, e suportando o custo da deslocação (montante com cálculo igual ao do serviço de entrega). Este valor será sempre reembolsado caso se verifique tratar-se de um defeito coberto pela garantia.

Nos primeiros 14 dias após a aquisição e caso não esteja totalmente satisfeito com a sua compra, poderá efetuar a troca por outros artigos do nosso catálogo, apresentando o documento de compra e desde que o artigo não tenha sido montado ou utilizado e se encontre devidamente acondicionado na embalagem de origem. Nesta situação, o valor será creditado na conta de cliente, considerando que os custos inerentes ao transporte ou recolha serão sempre da responsabilidade do cliente.

O Tudoavenda não aceita a troca de artigos como:

  • Pedidos especiais do cliente;
  • Peças de exposição.
  • Artigos com sinal de uso
  • Artigos de higiene pessoal

Quando o artigo apresenta custo associado à montagem e o cliente não contrata este serviço, a garantia pode não cobrir danos que se verifiquem associados à deficiente montagem do mesmo. 

É possível aplicar a devolução por duas vias:

Por transportadora ( tendo um custo de envio)

Nas lojas físicas não tendo qualquer custo associado. 

Na receção do produto, iremos avaliar todas as condições do produto e da embalagem de forma a garantirmos que se encontram em boas condições. 

Por seguinte, caso o produto esteja em conformidade, efetuaremos o reembolso, que é efetuado pelas seguintes formas:

– Fica com o valor do artigo na sua área de cliente para uma possível compra mais tarde. 

– Adquire outro produto que necessite (troca de produto)

– Efetua o reembolso do valor do artigo pelo método de pagamento usado pelo cliente aquando da sua compra. 

Em caso de dúvidas relacionadas com a troca ou garantia do seu produto por favor entre em contacto connosco através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente.

Serviços de Entrega

Depois de escolher o artigo e antes de fazer o pagamento, poderá escolher qual o serviço de entrega que pretende para o seu produto:

1. Click and Collect

Grátis  O artigo ficará disponível e poderá levantá-lo, depois de receber a informação de que está disponível para levantamento, de forma gratuita.

2. Entrega efetuada pelo Tudoavenda : 

Tipo de Produto Até 20 Km Mais de 20 Km
 Eletrodomésticos; Sofás 20€ Acresce 1€ / Km
Restantes produtos 10€ Acresce 1€ / Km

3. Entrega efetuada por transportadora

A entrega de encomendas por transportadora tem um custo que varia em função da zona a que pertencer o seu código postal, bem como do montante total da encomenda. Se selecionar este serviço, no momento do checkout terá o calculo dos portes de envio para a sua encomenda.
O Valor dos Portes pode váriar entre 4,80€ e 17,90€ (incluindo taxas de iva)

para mais informação contacte-nos através do email geral@tudoavenda.pt ou através do numero 221 155 837 | 961 469 708 ou por mensagem.

Pagamento & Segurança

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